A Ouvidoria Geral da Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro foi criada para ser um canal de comunicação da SECT com suas entidades vinculadas,
o servidor e o cidadão.
Fruto de uma nova concepção sobre gestão publica, na qual o cidadão deve ser visto como Participante, a Ouvidoria surge como instrumento de avaliação e acompanhamento dos serviços que são oferecidos pela administração pública.
Para a SECT a Ouvidoria Geral “vai muito além do ouvir”. É a busca da satisfação e participação dos cidadãos, e o estímulo à transparência e à eficiência na prestação dos serviços públicos.
Nossos objetivos principais são:
Receber;
Registrar;
Conduzir internamente;
Encaminhar externamente;
Responder e/ou solucionar as manifestações recebidas(reclamações, sugestões, consultas, elogios e denúncias) de cidadãos internos e externos, e de outras instituições acerca das atividades e serviços de competência da SECT e suas entidades vinculadas;
Aprimorar ou corrigir os serviços prestados.
“PARA A OUVIDORIA GERAL DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA POUCAS PALAVRAS BASTAM. VOCÊ SERÁ SEMPRE ATENDIDO!"
Receber;